משלוחים, החלפות והחזרות

🚚 משלוחים עד הבית

החבילה שלך יוצאת לדרך עם חברת שליחויות 🌸
זמן הגעה משוער: עד 5 ימי עסקים (לא כולל חג/ערבי חג).

באיזורים מרוחקים ייתכן עיכוב קל (7 ימי עסקים במקום 5) במסירת המשלוח, בהתאם ללוח הזמנים של חברת המשלוחים.

💡 איסוף עצמי

מהמושבה כנרת, בתיאום מראש בוואטסאפ: 050-4343001

🔄 החלפות עם שליח עד הבית ללא עלות-

התחרטת על מידה? בא לך להחליף לדגם אחר?
כמובן 💕

אנחנו מציעות החלפה ראשונה ללא תשלום עם שליח עד הבית, הלוך-חזור, עלינו!
רק לדאוג שהפריט חדש, עם תגיות, לא נלבש ולא נעשה בו כל שימוש.

הזמנת שליח להחלפה תיעשה מולנו מראש בוואטסאפ – 0504343001

💳 החזרים & זיכויים

ההחזר בהתאם לאמצעי התשלום איתו בוצעה ההזמנה:

תשלום באשראי\ פיפאל באתר - החזר כספי בהתאם לחוק.

תשלום במזומן לשליח - זיכוי מלא באתר ללא הגבלת זמן 🎁.

⏱ תוך כמה זמן אפשר לקבל את החזר כספי? החזר כספי בעסקאות ששולמו בכרטיס אשראי יתבצע לאחר קבלת החבילה בכתובתנו, בכפוף לכך שהפריט הוחזר לכתובתנו תוך 14 ימים מיום קבלתו, במצב חדש, לא נלבש ועם תגיות. לאחר בדיקת הפריט המוחזר ושלמותו על ידי צוות האתר, החזר כספי בגין ביטול עסקה יינתן לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה - בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן וללוחות הזמנים והנהלים של חברת האשראי.

💡 ליידיז שימו לב:
תשלום במזומן לשליח הוא שירות VIP שאנו נותנות לכל מי שמעדיפה לשלם רק ברגע שהחבילה מגיעה אליה 💋
מכיוון ששירות זה מתבצע דרך חברת שליחויות חיצונית ולא דרך מערכת סליקה שלנו - ההחזר במקרה של החזרת פריט עליו שילמתן במזומן הוא זיכוי מלא באתר ללא הגבלת זמן.

📌 תנאים חשובים להחלפות או החזרות

פריט חייב לחזור חדש, נקי, עם תגיות ובאריזתו המקורית.

החזר כספי (במקרים שהוא רלוונטי) יבוצע על פי חוק בהפחתת דמי ביטול:
5% או 100 ש״ח — הנמוך מביניהם.

פריטי הלבשה תחתונה שנפתחו מאריזתם - אינם ניתנים להחזרה/החלפה.

• כיצד לבצע החזרה של פריט שנרכש באתר?
  
  באפשרותך להחזיר את הפריט באמצעות דואר ישראל בדואר רשום- עד 14 ימים מיום קבלת החבילה (כולל יום קבלת החבילה).
  לאחר בדיקת הפריט המוחזר ושלמותו על ידי צוות האתר, החזר כספי בגין ביטול עסקה יינתן לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן וללוחות הזמנים והנהלים של חברת האשראי.

• כתובת הסטודיו למשלוח הפריט שאת מעוניינת להחזיר: לוק לייק, המייסדים 156 מושבה כינרת- טל׳: 050-4343001
  המשלוח אלינו מתבצע באמצעות דואר רשום בלבד (על חשבון הלקוחה – אין מדבקת גוביינא).
  יש לציין שם מלא, טלפון ומספר הזמנה.

💕 צריכה עזרה?

אנחנו זמינות לכל שאלה, החלפה או סטיילינג מהיר 😉
וואטסאפ : 0504343001 מייל שירות הלקוחות : sales@looklike.co.il 
🕐 א׳–ה׳ | 9:30–17:00

הפנייה לשירות לקוחות הינה במייל/אינסטגרם או וואטסאפ בלבד